水素吸入器のレンタルとリタエアーの配送に関するよくある質問

営業日（火曜日～金曜日）の14時までにお申し込みと決済が完了した場合、通常は同日に発送され、最短で翌日にお届けされます。

ただし、配送先、在庫状況、休業日などにより、配送にかかる日数は異なる場合がありますのでご了承ください。

トップページの配送エリアマップをご確認ください。

ご購入の場合は配送日時をご指定いただけます。

レンタルの場合は配送日時のご指定は承っておりません。

リタエアーの配送は佐川急便にてお届けいたします。

発送が完了次第、配送状況をご確認いただける追跡番号を記載したメールをお送りいたします。

はい、日本国内への配送であれば、最短で翌日にお届け可能です。

ただし、北海道や沖縄（離島を含む）へのお届けには、3日から約1週間ほどお時間を要します。

原則として、リタエアーのレンタル製品は、ご契約者さまのご住所への配送となります。

ただし、ご事情がある場合は、お申し込み前に正規取次店のBAGUS Inc.公式LINEよりご相談ください。

内容を確認のうえ、可能な範囲で対応いたします。

配送先やご利用状況によっては、ご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

製品お届け時の配送料は無料です。

ただし、レンタル契約終了時の返送にかかる送料は、お客さまのご負担となりますので、予めご了承ください。

お届け時にご不在だった場合は、佐川急便の「不在連絡票」が投函されます。

不在連絡票をご確認のうえ、佐川急便へ再配達をご依頼ください。

はい。リタエアー発送後にお送りするご案内メールへ、佐川急便の「お問い合わせ送り状No.」を記載いたします。

佐川急便の荷物追跡サービスにて、配送状況をご確認いただけます。

リタエアーをお受け取りになられましたら、外箱や本体に破損がないか、また付属品がすべて揃っているかをご確認ください。

レンタルの場合、基本セットにはリタエアー本体と電源コードに加え、取扱説明書、鼻カニューレ（1本）、および注水ロート（1ケ）が含まれています。

ご購入の場合、お届けしたリタエアーおよび付属品が、BAGUSより送信されたご注文確認メールの内容と相違がないかをご確認ください。

発送前にリタエアーの状態を確認しておりますが、万が一、お届け時に破損が見受けられた場合は製品を使用されず、直ちに佐川急便へご連絡ください。

また、破損状況がわかる写真を撮影の上、正規レンタル取次店のBAGUS Inc.までご連絡をお願いいたします。

配送中の破損であることが確認でき次第、その後の対応についてご案内いたします。

レンタル契約終了後の製品返送にかかる送料は、お客さまのご負担となります。

返送手続きに関するご案内は、解約時にレンタル管理会社のリタハートインターナショナル株式会社よりお知らせいたします。